ご交換・ご返品の流れ
- 1.上記記載の上「info@tyi.jp」宛にお問い合わせください。
交換希望の在庫などを確認後、折り返しご連絡させていただきます。
- ・お名前
- ・受注番号
- ・お電話番号
- ・商品コード
- ・交換・返品理由
※ご連絡は必ず商品発送前にお願いいたします。
※ご交換は同商品、または同額商品に限ります。
- 2.ご交換・ご返品商品をダンボールに入れ、発送してください。
必ず追跡可能な発送方法でお送りください。
- ※返送先住所は「ご交換・ご返品」により異なります。
- 3.ご交換・ご返品商品が弊社に届き次第、ご交換商品の発送、またはご返金をいたします。
- ※ご交換の場合、2~3営業日でお送りいたします。
※ご返金の場合、返金完了までに2~3週間お時間をいただきます。
注意事項
・返品の際の送料、購入時の送料+手数料は お客様ご負担とさせていただきます。 (元払いにてご返送ください。)
・ご返金の場合、ご返金手数料330円と送料分680円を頂いております。
・返金時の代引き手数料、振込み手数料などはお客様ご負担となります。
・お支払い方法によりご返金方法は異なります。
詳細はメールにてご連絡をいたします。
例) 代引きのお客様はお振込にて返金
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