ご交換・ご返品の流れ

1.上記記載の上「info@tyi.jp」宛にお問い合わせください。
交換希望の在庫などを確認後、折り返しご連絡させていただきます。

• ・お名前
• ・受注番号
• ・お電話番号
• ・商品コード
• ・交換・返品理由

※ご連絡は必ず商品発送前にお願いいたします。
※ご交換は同商品、または同額商品に限ります。

2.ご交換・ご返品商品をダンボールに入れ、発送してください。
必ず追跡可能な発送方法でお送りください。

※返送先住所は「ご交換・ご返品」により異なります。

3.ご交換・ご返品商品が弊社に届き次第、ご交換商品の発送、またはご返金をいたします。

※ご交換の場合、2～3営業日でお送りいたします。
※ご返金の場合、返金完了までに2～3週間お時間をいただきます。

注意事項

・返品の際の送料、購入時の送料+手数料は お客様ご負担とさせていただきます。 (元払いにてご返送ください。)

・ご返金の場合、ご返金手数料330円と送料分680円を頂いております。

・返金時の代引き手数料、振込み手数料などはお客様ご負担となります。

・お支払い方法によりご返金方法は異なります。
詳細はメールにてご連絡をいたします。
例) 代引きのお客様はお振込にて返金
　　クレジット決済のお客様はクレジットのご利用金額の変更

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