インフォメーション

●ご注文方法について

購入したい商品にある「カゴに入れる」ボタンを押すことで買物カゴに商品が追加されます。
以降は画面の指示に従い必要事項をご入力下さい。
ご注文が完了いたしますと、ご注文内容についてのメールが送信されます。

お電話やFAXでのご注文はお受けできません、予めご了承ください。
18歳未満の方のご注文はご遠慮下さい。
発送準備の為、平日15時以降のご注文内容変更・キャンセルはご遠慮下さい。

注文番号が異なる複数回のご注文につきましては、原則として同梱となりません。
ご注文ごとに、送料・代引手数料が発生いたします。

同梱ご希望の場合は、メール本文に、お客様のお名前と「同梱希望」と記載いただき、下記メールアドレスまで送信下さい。
(発送後、および予約商品の同梱はできません)
E-Mail ：info@tyi.jp

携帯電話のドメイン指定受信機能が有効の場合、ご注文後に当店からお送りするメールが届かない場合がございます。
ご利用の携帯電話にて「tyi.jp」ドメインのメールが受信できる設定をお願い致します。
ドメイン指定によりメールが受信できないことで生じた問題につきましては、当店では責任を負いかねます。

●配送・送料について

送料：全国一律600円
※沖縄および一部離島は別途発送手数料(離島手数料)５００円がかかります。

代金引換手数料：全国一律315円
※運送会社の都合により、離島・海外へのお届けはできません。

1回のお買い上げ商品代金が5500円以上の場合は送料無料となります。
1回のお買い上げ商品代金が8800円以上の場合は送料・代引手数料無料となります。

お届けについて

配送業者：佐川急便通

常販売の場合は原則、ご注文日より２～７日でお届け致します。(休日は除く)
※一部地域や在庫状況により異なります。
※メーカー取り寄せ等の事情によりお時間を頂く場合は、おってご連絡を差し上げます。

ご予約商品を含むご注文の場合、ご予約商品と同梱での発送となります。分送をご希望の場合は、メールにてご連絡下さい。
(各分送ごとに送料・手数料が発生致します)
配達直前に、配達員より電話でのご連絡をさせて頂きます。
発送品名は全て「衣料品」とさせて頂きます。
領収書の発行は行っておりません。
商品発送後は配達会社にて配送状況がご確認頂けるサービスがございます。弊社から発送完了メールをお送り致します。
そこに記載のあるお問い合わせナンバーをご確認下さい。
運送会社の都合による配達の遅延・お客様の配送先ご登録時の内容の誤り等の遅延につきましては、当店では責任を負いかねます。

【佐川急便HP】
http：//www.sagawa-exp.co.jp/
または、最寄の佐川急便営業所にてお問合せ下さい。

欠品について

姉妹店での販売も行なっている為､同時購入によって万が一欠品が生じました場合は､誠に申し訳ございませんがご容赦下さいませ。(最も早いご注文を優先させていただきます)
その際の欠品状況につきましては､メールにてご連絡させていただきます。

●お支払い方法

下記のどちらかから、お支払い方法をお選び頂けます。

クレジットカード決済
取り扱いカードは以下のとおりです。

お支払い回数はすべてのカード会社で１回払いが可能です。

代引引換(全国一律３１５円)
お届け時に配達員へお支払い下さい。

●返品について

原則として、不良品以外の返品・交換はお受けいたしかねます。

不良品・ご注文と異なる商品が届きました場合、お届けから3日以内にご連絡下さい。
正品との交換をさせていただきます(在庫切れの場合は、銀行振込にてご返金させていただきます)。
この際の送料や手数料は全て弊社が負担いたします。

事前のご連絡なきご返品につきましては、一切お受けいたしかねます。
不良品等ご返品の際には、「お買上げ明細書」「お支払い時の領収書」「ご注文確認メール」のいずれかのご提示が必要となります。これらのいずれをもご提示いただけない場合は、ご返品・ご返金等には応じられません。商品をご確認いただくまで、大切に保管をお願いいたします。
万が一の不良品の際でも、該当商品を紛失・破棄されている場合には、キャンセル・返金には応じられません。
タグが取り外された商品(衣料品等)や、開封品(コスメ商品)のご返品はできません。
健康補助食品(サプリメント)につきましては、安全のため、開封・未開封に関わらずご返品はお受けいたしかねます。
サイズ・カラー等のイメージ・効果効用等につきましては、商品ページの表示環境や、使用される方の個人差がございますので、ご返品はできません(フリーサイズの衣料品も同様とさせていただきます)。
不良品・誤商品発送につきましては、該当商品の交換・返金以外の責任は負いかねます。
商品発送後のお客様ご都合によるキャンセル、長期ご不在や受け取り拒否による商品返送の場合は、往復送料と返品事務手数料（500円）をご請求させていただきます。
お客様ご都合のキャンセル・返品の際は、送料・代引手数料無料の商品の場合でも、往復送料・代引手数料はお客様ご負担となります。

商品発送のご連絡メールにつきましては、メールサーバーの状況等により、実際の発送時刻よりも遅い配信となる場合がございます。予めご了承下さい。 (実際の発送時刻にての対応となります)

※当店では､低価格実現の為、着用に支障のない軽微な糸のほつれやシワ、特定の素材に通常発生する問題（ラメ落ち等）につきましては､ご了承の上､ご購入をお願いしております｡

●お問い合せについて

TEL：045-548-4403
（土日・祝祭日を除く9：00～18：00）

E-Mail ：info@tyi.jp
メールでのお問い合わせは、メール本文中に、お名前（フルネーム）と、お問い合わせ内容をご記載下さい。

■メーカーへの確認の為、ご返信まで数日いただく場合がございます。

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